Takio POS

Aviso de privacidad integral

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

1. Responsable

Victor Alfonso Hernandez Gonzalez, persona física que opera Takio POS, con domicilio en Av. Eloy Cavazos S/N, C.P. 67280, Juárez, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Contacto para todo lo relacionado con tus datos: contacto@takio-pos.com.

2. Datos que recabamos

  • De registro y cuenta: nombre, correo electrónico, nombre y giro del negocio, teléfono, sucursales y datos de los usuarios que des de alta.
  • De pago: estado y referencias de los cobros de tu suscripción. Los datos de tu tarjeta los captura y resguarda Mercado Pago; Takio no los recibe.
  • Técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador, fechas de acceso y actividad dentro del sistema, para seguridad y soporte.
  • De navegación en el sitio: cookies y tecnologías similares (ver sección 8).

Takio no te solicita datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos prestarte el servicio):

  • crear y administrar tu cuenta y la de tus usuarios;
  • prestar el servicio de punto de venta y sus funciones;
  • cobrar la suscripción y dar seguimiento a los pagos;
  • darte soporte y enviarte avisos sobre tu cuenta, tu plan y cambios en el servicio;
  • proteger la seguridad del sistema y prevenir fraudes o usos indebidos;
  • cumplir obligaciones legales.

Finalidades voluntarias (puedes negarte sin que afecte el servicio):

  • enviarte promociones, novedades y contenido comercial de Takio;
  • mostrarte publicidad de Takio en otros sitios y redes sociales;
  • medir y mejorar el sitio, el servicio y nuestras campañas.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades voluntarias, escríbenos a contacto@takio-pos.com con el asunto "No promociones". Puedes hacerlo en cualquier momento.

4. Con quién compartimos tus datos

Para operar, apoyamos el servicio en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:

  • Microsoft Azure: hospedaje del sistema y de la base de datos.
  • Mercado Pago: procesamiento de cobros de la suscripción y, si la conectas, de tu terminal.
  • Meta (WhatsApp): atención cuando nos escribes y envío de tickets si usas esa función.
  • Google y plataformas de publicidad: medición del sitio y de campañas (ver sección 8).

Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar información fuera de México, con medidas de protección equivalentes. No vendemos tus datos. Solo los compartiríamos con autoridades cuando una ley o una orden competente lo requiera.

5. Tus derechos (ARCO) y revocación del consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos y oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento. Para hacerlo, envía un correo a contacto@takio-pos.com con:

  • tu nombre y el correo con el que está registrada tu cuenta;
  • el derecho que quieres ejercer y una descripción clara de lo que pides;
  • un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal.

Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que marca la ley. Considera que revocar el consentimiento o cancelar datos necesarios puede implicar que ya no podamos prestarte el servicio. Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales (actualmente, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras tu cuenta esté vigente. Si cancelas o si la prueba gratis termina sin contratar, conservamos la información 90 días para que puedas regresar o descargarla, y después la eliminamos. Los registros de cobros los conservamos el tiempo que exijan las leyes fiscales y comerciales.

7. Seguridad

Protegemos la información con medidas administrativas, técnicas y físicas: conexiones cifradas, contraseñas guardadas con cifrado irreversible, separación de la información de cada negocio y accesos restringidos. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin demora para que puedas tomar medidas.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

  • Necesarias: el sistema guarda tu sesión en el navegador (almacenamiento local) para mantenerte conectado. Sin ellas no funciona el inicio de sesión.
  • Analítica: usamos Google Analytics para saber cómo se usa el sitio (páginas visitadas, tiempo, tipo de dispositivo, ubicación aproximada).
  • Publicidad: podemos usar herramientas de plataformas de anuncios (como Google Ads o Meta) para medir campañas y mostrarte anuncios de Takio.

Puedes deshabilitar o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; las de analítica y publicidad no son necesarias para usar el sistema.

9. Datos de los clientes y empleados de tu negocio

Cuando un negocio usa Takio para registrar a sus clientes (por ejemplo en la agenda, el crédito o el envío de tickets) o a sus empleados, ese negocio es el responsable de esos datos y Takio actúa como encargado: los guardamos y procesamos solo para prestarle el servicio, no los usamos para fines propios ni para publicidad, y no los compartimos salvo con los proveedores de la sección 4 o por mandato de ley. Cada negocio debe contar con su propio aviso de privacidad y, si registra datos sensibles de sus clientes (por ejemplo, de salud en notas o historiales), obtener su consentimiento expreso.

Si eres cliente de un negocio que usa Takio y quieres ejercer tus derechos sobre tus datos, dirígete a ese negocio. Si no logras contactarlo, escríbenos y le haremos llegar tu solicitud.

Si tienes una cuenta en la app de citas de un negocio que usa Takio, puedes eliminarla tú mismo desde la app, en Perfil → Eliminar mi cuenta. Se eliminan tu acceso y tus datos personales y se cancelan tus citas próximas. El negocio conserva el historial de servicios y ventas ya realizados, sin tus datos; si tienes un saldo de crédito pendiente con él, conserva tu nombre y teléfono hasta que se liquide.

10. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página con su nueva fecha de actualización. Si el cambio es importante, también te avisaremos dentro del sistema o por correo.

¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos a contacto@takio-pos.com.